金融行業應用信息發布系統提升信息化布局?-銀行智慧營業廳

　　目前，金融環境不斷在變化每個金融機構都尋求最強的競爭優勢。信息發布系統的建立有效的聯動顧客的信息獲取，應用多元化信息來維系顧客忠誠度并吸引新顧客。銀行的服務本質上是為了滿足用戶需求的服務，其中用戶服務的需求痛點就要進行深入分析并通過有效的信息發布系統提升信息服務的布局。先進的金融行業信息發布系統平臺可以代替傳統的燈箱海報，節省成本的同時，信息的實時發布還能夠提升員工的工作效率，打造銀行智慧營業廳的數字化、可視化的互動體驗服務。

　　提升數字化信息建設布局

　　信息發布系統以動態呈現的金融信息、商品更能主動吸引客戶目光。銀行總部可以通過信息發布系統直接聯網進行集中管理控制，既可以播放銀行的銀行宣傳片、利率、業務品種、歡迎詞等，有可以對來辦理業務的客戶播放一些溫馨提示、辦事指引、及業務受理狀態等。讓來辦理業務的客戶感受到信息公開的便利，辦事流程的簡化，使客戶能夠省下更多的時間，大大提高了工作效率和銀行的企業形象。

　　提供娛樂性，緩解排隊焦慮

　　銀行營業廳內的信息發布系統終端可以顯示目前叫號系統外;銀行業者可自定義多區塊屏幕的顯示內容，發布金融信息、娛樂視頻或是新聞節目，讓客戶一邊排隊，一邊享受視覺的體驗;可在顯示終端上發布業務辦理流程說明，減少溝通成本。實現以用戶體驗為中心的銀行業務優化，快速地收集分析大量的結構化和非結構化數據，以便提高洞察力并做出明智決策。

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　　金融信息發布系統的作用：

　　形象宣傳：播放統一的企業文化和形象宣傳片，全面提升銀行營業廳的VI視覺體驗以及信息互動服務。

　　通知公告：信息發布系統能實時的發布銀行業務通知以及公告，可以由控制室發布到指定的網點終端，大大提高活動推廣的效率。

　　柜臺業務：向顧客展示銀行業務的介紹和理財產品的相關信息，消除客戶排隊等候的情緒，全面提高銀行產品的品牌知名度。

　　廣告增值：銀行營業廳每天都有大量客戶前來辦理，銀行可以聯合其他周邊商家進行相關廣告的發布，在服務客戶的同時增創經濟效益。

　　系統整合：信息發布系統有很強的擴展性，通過系統的接口可以整合接入：排隊叫號系統、觸摸查詢系統、多媒體終端等，實現資源整合，集中管理的目的。

　　根據國內相關調查顯示，有78%的被調查者表示他們會被營業廳顯示終端所吸引，在顯示終端中獲得更專業的金融宣傳及服務。廣州朗歌的信息發布系統可以通過客戶年齡段、性別、特征等，進行不同宣傳內容的播放，集成化的可視窗口幫助用戶獲得更有效率、更加形象生動的理財和咨詢服務，更可在取號&預處理、個人及對公業務自助服務、VIP產品服務等不同環節提供助力。廣州朗歌是一家有十多年信研發和生產銷售的多媒體息發布系統廠家，對于銀行(金融機構)有多個成功案例,歡迎咨詢。